siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmayı taahhüt eder. Teslimat süreciyle ilgili detaylar aşağıda yer almaktadır:

1. Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra [X] iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik göstermekle birlikte genellikle [Y] iş günü içinde tamamlanır.
• Resmi tatiller ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

2. Teslimat Ücreti

• [Ücretsiz kargo kampanyanız varsa ekleyin]: [X] TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
• Standart teslimat ücreti [kargo ücreti bilgisi]’dir ve ödeme sırasında toplam tutara eklenir.

3. Kargo Firması

• Teslimatlar, [kargo firması adı] ile yapılmaktadır. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta veya SMS ile iletilecektir.

4. Teslimat Adresi

• Siparişiniz, üye hesabınızda veya sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.
• Lütfen adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olun. Yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerin yeniden gönderim ücreti müşteriye aittir.

5. Teslimat Durumu ve Takibi

• Siparişinizin durumunu, [Hesabım > Siparişlerim] bölümünden kontrol edebilirsiniz.
• Kargo takip numaranız ile kargonuzun nerede olduğunu [kargo firması adı]’nın web sitesi veya müşteri hizmetleri aracılığıyla öğrenebilirsiniz.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
• Ürün veya ambalajda hasar tespit ederseniz, teslimatı kabul etmeyerek kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatınız. Bu tutanak, iade ve değişim işlemleriniz için gereklidir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

• Kargo firması, teslimat adresinde kimseyi bulamaması durumunda paketi en yakın şubesine bırakır ve size bilgi verir.
• Belirtilen süre içerisinde teslim alınmayan siparişler, firmamıza geri gönderilir. Yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

8. Uluslararası Teslimat

• Şu anda teslimatlarımız yalnızca Türkiye sınırları içerisindedir. Uluslararası gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır.